Volgens onderzoek van Unisys naar het gebruik van consumentenelektronica en –communicatietechnologie, zoals mobiele telefoons, netbooks, iPads en sociale netwerksites, blijkt dat veel Europese bedrijven het gebruik van deze middelen door hun werknemers onderschatten. Daarnaast weten zij nog vaak niet hoe zij dit gebruik binnen goede banen kunnen leiden en beveiligen. Ook weten zij vaak nog niet welke mogelijkheden deze middelen en applicaties bieden. In het onderzoek werden zowel werknemers, als werkgevers, CIO's, ondervraagd.

Algemeen verschijnsel
De belangrijkste conclusie uit het Unisys-onderzoek is dat het gebruik van eigen communicatiemiddelen een algemeen bekend verschijnsel is. Van de ondervraagde werknemers gaf 95 procent aan tenminste één door henzelf aangeschaft apparaat voor het werk te gebruiken. Werkgevers denken dat werknemers echter minder elektronische apparaten voor het werk gebruiken. Hoewel in Nederland ruim 27 van de ondervraagde werknemers een smartphone, en achttien procent een netbook of een tablet voor zijn werkzaamheden gebruikt, denken Nederlandse werkgevers dat deze percentage respectievelijk op negen en vier procent liggen. Ook voor het gebruik van sociale netwerksites op de werkvloer slaan Nederlandse bedrijven, aldus Unisys, de plank mis. Ongeveer 64 procent van de onderzochte Nederlandse IT-managers denkt dat het personeel deze netwerksites op de werkvloer gebruikt, tegenover 41 procent van de werknemers die aangeeft sociale netwerken op de werkvloer te gebruiken. De misvattingen van het IT-management kunnen, volgens de onderzoekers, grote gevolgen hebben en met name voor de beveiliging van bedrijfskritische data. Volgens Unisys doen bedrijven er daarom goed aan om ten eerste te erkennen dat werknemers hun eigen technologieën op de werkvloer gebruiken. Daarnaast zouden bedrijven deze technologieën moeten gaan ondersteunen, zodat hun werknemers, zonder het beveiligingaspect uit het oog te verliezen, toegang tot de bedrijfsdata krijgen met het systeem dat zij wensen.

Cisco-onderzoek
Ook Cisco heeft de invloed van consumenten op de zakelijke IT-omgevingen onderzocht. In het onderzoek van de Amerikaanse leverancier komt eveneens naar voren dat werknemers tegenwoordig consequent afwijken van het veiligheidsbeleid van ondernemingen door niet-ondersteunde apparatuur en applicaties te gebruiken. Hierdoor groeit de invloed van consumententechnologie op het zakelijk IT-gebruik en levert dit, zoals ook Unisys concludeert, nieuwe uitdagingen op het gebied van beveiliging van bedrijfskritische data. Uit het onderzoek van Cisco blijkt meer dan de helft van de werkgevers aangeeft dat hun werknemers niet-ondersteunde applicaties op het werk gebruiken. Volgens hen gebruikt 68 procent van de werknemers sociale netwerksites, zou 47 procent collaborationtoepassingen gebruiken, eveneens 47 procent gebruikt peer-to-peertoepassingen en zou 33 procent van de werknemers iets met cloudomgevingen doen.

Risico's
Verder geeft bijna de helft van de werkgevers, 41 procent, aan dat hun werknemers niet-ondersteunde apparatuur gebruikt. Bijna een derde van deze werkgevers, aldus het Cisco-onderzoek, geeft aan dat deze niet-ondersteunde apparatuur ervoor gezorgd heeft dat er bedrijfskritische data verloren is gegaan. Van de respondenten geeft 51 procent aan dat social networking als één van de Top Drie veiligheidsrisico's voor hun organisatie noemt. Eén op de vijf, 19 procent, noemt dit het grootste risico. Ondanks deze negatieve impact, geeft 53 procent aan binnen een jaar het gebruik van privéapparatuur op de werkvloer te zullen toestaan. Zeven procent ondersteunt deze apparatuur al. Ten slotte is het ook nog opvallend, aldus het onderzoek, dat werkgevers ondrkennen dat al te strenge veiligheidsmaatregelen een negatief effect kunnen hebben op het werven en behouden van werknemers jonger dan dertig jaar.